美国亚马逊仓库遭烈焰侵袭：货物殆尽

据洛杉矶报消息，昨日亚马逊一存有锂电池和电子设备的仓库突发大火！火势凶猛，货物几乎全被烧毁！

事件过程

据悉，在美国当地时间12月8日凌晨4:20左右，南埃尔蒙特市圣塔安尼塔大道1400号街区的一处仓库突然爆发。

接报后，消防队伍迅速集结，顶着夜色与烈焰搏斗。经过数小时的不懈努力，直到清晨7点左右，火势终于被成功控制，逐渐熄灭。然而，此时的仓库也被“彻底摧毁。”

据洛杉矶县消防局队长Sheila Berkoh及洛杉矶县消防局发言人Sheila Kelliher Berkoh对记者的回应内容得知：

该起火仓库是亚马逊的退货仓，起火时仓库内有锂电池和小型电子设备等货物。

洛杉矶县消防局队长Sheila Berkoh在接受采访时表示，本次南埃尔蒙特发生的仓库大火，其罪魁祸首很可能正是仓库内存储的大量锂离子电池及其相关电子设备。这些物品作为亚马逊退货商品的一部分，由于其内在特性，成为了潜在的巨大安全隐患。

洛杉矶县消防局发言人Sheila Kelliher Berkoh向媒体透露，近日发生的南埃尔蒙特仓库火灾中，存储的大量亚马逊退货包裹成为了一项前所未见的“沉重负担”。

值得庆幸的是，截至目前，没有收到人员受伤的报告，同时周围的建筑物也未受到火势波及，调查人员正在努力查明火灾原因。

亚马逊FBA火灾影响：卖家权益何去何从？

索赔范围明确，覆盖全程保障

亚马逊的FBA计划承诺，当商品在以下几个环节遭受损坏或丢失时，卖家有权提出索赔：

• 商品在亚马逊仓库丧失和损坏

• 从仓库配送到买家途中损坏或丧失

• 货物在运送至亚马逊仓库的途中损坏或丧失

  
  

也即是亚马逊在运输途中或者退货托付买家时遭到损坏，卖家是可以向亚马逊索赔的，在Seller central的库存报告中卖家可以找到损坏物品的细致信息。

自动化流程，简化申请步骤

亚马逊通常会自动识别符合条件的索赔案例，并主动开启理赔程序。然而，也有例外情况要求卖家自行提交索赔请求。通过Seller Central平台，卖家可以轻松获取损坏物品的详细记录，从而加快索赔进程。

但这把双刃剑对于卖家而言意味着什么？

一方面，火灾无疑是噩耗，意味着商品损失和订单延迟，直接影响销售业绩；另一方面，亚马逊的赔偿政策一定程度上减轻了财务压力，为商家提供了缓冲空间，帮助他们更快复苏。

坏消息or好消息？

对卖家而言，这取决于视角与策略调整能力。短期看，无疑是挑战；但从长期角度，它也是检验公司韧性与适应力的机会。借助亚马逊的资源和支持，那些能够快速响应市场变化，优化库存管理和风险管理的企业，或许能在这场考验中脱颖而出。

总之，亚马逊的索赔机制为卖家提供了重要保障，但更重要的是，各方应借此契机反思并强化自身的业务连续性规划，共同构建更加稳健的电商生态。